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一個成功的領導者,都善于輸出“確定感”

發表時間:2020-06-22 09:35

馬云和任正非,哪一個對未來的預見更準確,對公司的管理更有效呢?


阿里和華為兩家公司的發展證明,他們的預見同樣準確,他們的管理同樣有效。馬云和任正非兩種截然不同的風格背后,隱藏著一個相同的成功因素,那就是給員工確定感。


世界充滿了不確定性,而大部分人卻無法容忍不確定性,為了得到對未來的答案,他們愿意做任何事情。


其實作為一個組織,也同樣如此。


我們所處的時代是一個瞬息變幻的時代,各種社會組織間的競爭日趨激烈,這種未來的不確定,會讓組織里的每一個人,都無所適從。人們只有對未來感到一定程度的確定,才知道該如何行動。


所以,企業領導最重要的事,就是給員工提供“確定感”。


一個組織的領導者,應該要認識到:組織里的每一個人,都在拼命追求確定性。但我們無法實在去擁抱確定性,一個組織想要發展好,必須能夠給員工提供一定的確定感。即使有些老板真的能創造確定性,但是員工未必能理解,他們還是感受到了不確定性。導致一些老板自認為為員工做了很多,但是員工并不能理解老板,公司人員流動率依舊很大。


那員工究竟需要哪些確定感呢?主要有幾個方面。


1.員工正在做什么?

我們不難看到,很多組織中存在了一些無所事事瞎忙的人,他們不知道自己每天該干什么,不知道自己干活的意義是什么,領導在場的時候表現忙碌,領導離開后發呆或者做與工作無關的事情。


這對于企業和員工來說都是巨大的傷害,企業花了錢養了一批不能為公司業績做貢獻的人,而員工也是在工作中找不到成就感,消耗了自己的斗志。稍微有能力有抱負的員工會選擇跳槽,久而久之,企業的越來越無人可用。


企業存在以上的問題原因很多,包括人員配置不合理,工作不飽和,部門、崗位之間職責不明,領導安排工作不清晰等。


企業領導者要對自己進行反省,如果你的企業存在以上的問題,就應該找到原因,對癥下藥。例如業務暫時不飽和,可以組織員工進行專業培訓等。


2.員工該怎么做?


有些領導很容易犯一個錯誤,想讓剛剛招進來的員工馬上就可以為公司創造業績,但往往事與愿違。不僅新人需要一段時間去適應,甚至老員工在面對一些新難題往往也束手無策。


一個優秀的領導者,一定會高度關注經驗和能力的傳承。他會建立好的培訓體系、讓新人來了后能迅速上手。


對于此前沒有遇到過的難題,好的領導者要么自己能指導下屬該怎么辦;要么能夠通過自己的知人善任,選出合適的員工來干;要么能夠給員工提供內部激勵和外部支持,幫助員工解決問題。


3.員工能得到什么?


員工進入企業,都有自己的目標,金錢、成長、夢想總會占據一個。如果員工努力工作,但是不知道自己月底能拿到多少薪水,那這個企業很難取得成功。


有些企業家,很樂于給員工分享利益,但是卻沒有得到員工的感恩,因為有的員工注重成長,有的員工注重薪資,有的員工希望通過工作實現自己的目標。如果不知道員工真正的需求,很容易出現對方口渴了,需要喝水,你卻給對方送過去一只昂貴鋼筆的尷尬局面。花了時間跟金錢,但是員工依舊對企業沒感覺。


一個好的組織,一定會有清晰明了的激勵機制、培訓體系和晉升通道,讓員工一眼就能明白,如果我付出多少努力,達到多少業績,就能賺到多少錢,或者取得能力上與職位上的哪些成長。


同時,一個好的領導者,應該知道員工想要什么,然后給與相應的激勵。只有讓員工知道“我能獲得什么”,他才有動力干好工作,也才會珍惜這份工作。


4.企業要帶領員工去到哪兒?


如果一個隊伍,大家都不知道自己將要去往哪里,那全軍覆沒的的可能很大。


一個組織,一定要讓員工明確發展的方向與要達到的目標,同時領導者要堅定不移地往這個方向和目標走,不能模棱兩可,否則員工就無所適從了。


方向可以有左右,目標可以有高低,就是不能沒有。越是對有才能、有抱負的員工,這一點越重要。沒有哪個有才能有抱負的人,會在一個方向不明確、目標不清晰的組織里混日子。


5.員工可以做什么,不可以做什么?


讓員工有安全感,從來都不是領導者一個人能做到的。其必須輔以相應的制度和文化,才能提供最強的安全感。


如果組織有比較完備的制度,員工在無法確定一件事要不要做、以及做了會有什么后果時,他就可以去參考有關的規定。


制度必須有嚴肅性。很多公司雖然有制度,但是卻形同虛設,遵守了制度不會受到獎賞,違反了制度也不會受到懲罰,這種制度就無法提供確定感。只有能夠被堅決執行的制度,才是有用的制度。


但是制度也有其局限性,它不可能包羅萬象,有些行為沒有涉及到制度,或者不適合用制度來管理的,就需要組織文化來發揮作用。


一個良好的組織文化可以告訴員工,什么事情可以做,什么事情應該做,什么事情可以不做,什么事情絕對不能做。組織的價值觀也是如此,華為的“以奮斗者為本”,OPPO的“本分”,小米的“真誠和熱愛”就給成員提供了行動的準則。


在這個復雜而充滿不確定性的世界里,一個組織,每天都要做很多的決策。如果領導者對于現狀和未來的判斷是模糊不清的,就沒有辦法做出決策。就算是勉強做出來,員工也不會用心去執行,他們會懷疑這個決策的合理性以及領導者對該決策的堅持程度。


所以領導者需要告訴員工:事情就是這樣的,我們未來就是要做到那樣,所以我們現在必須如此這般決策。


領導者最忌諱的事情,就是給員工提供不確定性。特別是現在,疫情更是世界更是充滿了不確定性。人們對未來的迷茫更深,心中的焦慮更甚。如果這時候企業領導搖擺不定,組織就會陷入危機,甚至走向絕路。只有給員工提供強大的確定感,讓大家統一步調,堅定信念,企業才有未來。


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